מדיניות מחיקת נתונים

1) תחולה והגדרות

• • "אנחנו" / "השירות" – TedAi.
• • "נתונים אישיים" – מידע המזהה אדם במישרין או בעקיפין (למשל דוא״ל, מזהה חשבון).
• • "תוכן משתמש" – טקסטים שהזנת בשירות (פרומפטים, כותרות, תיאורים).
• • "ספקי זהות/עיבוד" – שירותים חיצוניים הנדרשים להפעלת המערכת, לרבות Clerk (אימות והזדהות) ו-Facebook Login.

2) מי רשאי לבקש מחיקה

בעל/ת החשבון. לגבי קטין/ה – ההורה/אפוטרופוס החוקי. יבוצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.

3) כיצד מבקשים מחיקה (ערוצים)

1. 1. מחיקת חשבון עצמית (מומלץ): אזור החשבון > Settings > Delete Account (באמצעות Clerk).
2. 2. בקשה בכתב: דוא״ל ל-tedyno55@gmail.com עם הכותרת "בקשת מחיקת נתונים", וציון שם מלא, דוא״ל החשבון וכל מזהה רלוונטי. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות.

4) מה נמחק בעת מחיקת חשבון

מזהי חשבון ופרטי זיהוי. אנו עשויים לשמור במינימום הנדרש נתונים אלה, ולפרק זמן מוגבל, כאשר הדבר נדרש ל-:

• • עמידה בחובה משפטית/רגולטורית (למשל תיעוד הסכמה לתנאים, מניעת הונאות, עמידה בצווים).
• • טיפול בטענות/מחלוקות תלויות ועומדות (שמירת ראיות בסיסית).
• • אבטחת מידע ותפעול (יומני מערכת, ניטור כשלים).
• • גיבויי מערכת מחזוריים (Rolling Backups): עותקים שאינם נגישים לשימוש תפעולי ונמחקים במחזורי הגיבוי, לרוב בתוך 30–90 יום.

המידע הנשמר לפי סעיף זה יחסם לשימושים תפעוליים ולא ישמש לדיוור ישיר.

7) מחיקה אצל ספקים חיצוניים

כאשר נתונים נשמרים אצל Clerk ו/או Facebook Login, נפעל באופן סביר להעביר/להחיל את בקשת המחיקה מול אותם ספקים או ננחה כיצד לבצע מחיקה גם מולם, בהתאם לכללי ותנאי השירות שלהם.

8) אנונימיזציה ודה-זיהוי

נתונים שעברו דה-זיהוי/אנונימיזציה בלתי-הפיכה (למשל נתוני שימוש מצרפיים ללא מזהים) אינם נחשבים נתונים אישיים ואינם כפופים למחיקה. ייתכן שנשמור נתונים כאלה לצורכי סטטיסטיקה ושיפור השירות.

9) מסירת תשובות וערעור

נמסור אישור השלמה או נציג נימוק מבוסס לחריגים (ס׳ 6–7). אם לא התקבלה תשובה בתוך 30 יום ממועד אימות הזהות – ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לעדכון סטטוס.

יצירת קשר

דוא״ל: tedyno55@gmail.com | טל׳: 058-4292852